Werkwijze

HPG Telecommunicatie B.V. is een systeemleverancier die totaalconcepten levert op het gebied van telecommunicatie. Wij hechten veel waarde aan een hoge graad van dienstverlening, waarbij we beginnen bij het herkennen van de echte behoeften van de klant en deze vervolgens vertalen naar een passende oplossing. Wij richten ons op voorspoedige en efficiënte implementatie van deze oplossing. Eenmaal geïmplementeerd zorgen wij preventief, maar ook correctief dat het systeem altijd blijft functioneren. Wij zoeken continu naar verbetermogelijkheden voor onze klanten en ook voor onze eigen organisatie en zetten deze consequent om in acties.

Installeren zonder overlast

In elke organisatie vinden regelmatig interne verhuizingen plaats. Werkplekken moeten dan vaak opnieuw worden ingericht en voorzien van nieuwe telecomfaciliteiten. HPG Telecommunicatie B.V. installeert al die voorzieningen feilloos en netjes, ook als uw bestaande systeem door derde is geleverd en geïnstalleerd. Wij doen dat snel en efficiënt. Op momenten die u het beste uitkomen, zodat u zo weinig mogelijk overlast ondervindt.

Service en onderhoud

HPG Services B.V. heeft een storingsdienst die dag en nacht bereikbaar is. Wij werken met een speciaal storingsnummer. U krijgt dan geen antwoordapparaat, maar wordt direct te woord gestaan. Daarna gaan wij onmiddellijk met uw probleem aan de slag. ONBEREIKBAAR komt bij ons niet voor.
Als wij met u een afspraak hebben gemaakt over bijvoorbeeld reactietijden, komen wij die ook stipt na. Onze vakbekwame servicemedewerkers staan garant voor een snelle bevredigende oplossing van uw probleem. Met het oog op een bedrijfszekere werking van uw installatie kunt u bij HPG Services B.V. een servicecontract afsluiten. Dat heeft een aantal belangrijke voordelen. Wij kunnen namelijk alle door ons aangelegde systemen onderhouden. Maar ook als uw installatie niet door ons is aangelegd kunt u in veel gevallen bij ons een servicecontract afsluiten.